Mitä uuden markkinointikauden markkinointi tarkoittaa (diabetes) potilaille

Olen kiehtonut siitä, missä uudet web-käytössä olevat viestintävälineet vievät meidät lääketieteen maailmassa terveydenhuollossa. Olen myös valtava ihailtavaa Pharma Marketing News ja Pharma Marketing Blog julkaisijan avoimen ja salakuljettajan John Mackin työstä. Olin siis iloinen, kun John suostui tekemään vieraana täällä.

{Huomaa: viittasin Johanneksen laajasti omassa äskettäisessä Pharman Twitter-viestissä ennen viime viikon Diabetes Social Media Summitia.}

-

Vieras viesti John Mack, Pharma Marketing Guru

Amy ehdotti tämän julkaisun otsikkoa, mutta mitä haluan todella puhua, on "Mitä Diabetespotilaat haluavat New Era of Pharma Markkinointi "…

Ensinnäkin, huolimatta kaikesta huijauksesta" lääkemarkkinoinnin uusi aikakausi "ei ole vielä meille. Tämä ei ole, jos puhut pharman markkinoijista sosiaalisen median avulla tehokas ja mielekäs tapa . Olen kirjoittanut tästä laajasti muualla Pharma Marketing Blogissa (katso esim. "Can Pharma käyttää sosiaalisen median potilastukeen?") Ja Pharma Marketing Newsissa (ks. Esimerkiksi "Pharma Marketers Dive Deeper Into Social Media : Hyvä, paha ja ruma tapaustutkimukset ", käytä alennuskoodia" 86wtit "saadaksesi, jos ilmaiseksi), joten en häiritse sinua yksityiskohtia täällä.

Riittävät sanomaan, että lääkemarkkinoijat eivät vielä ymmärrä, mitä diabeteksen potilaat ovat tunteneet pitkään: online-tuki sosiaalisten verkostojen kautta on yksi suurimmista potilaiden resursseista . Ja potilaat suhtautuvat myönteisesti moniin näkökulmiin kaikille sidosryhmille, kunhan avoimuus ja rehellinen yritys välittää hyödyllistä tietoa aitoa vuoropuhelua käyttäen.

Esimerkki siitä, mitä potilaat eivät halua farmaseuttisista markkinoijista, oli Novo Nordiskin ensimmäinen Levemir-merkkinen Tweet tai, kuten haluan kutsua, "Tweet kuunteleva lääkemarkkinoiden ympärillä". Seuraavassa on Twitteri, joka tehtiin Novo'n "Race with Insulin" kautta Twitter-tilillä (@racewithinsulin), jossa on kilpa-auton kuljettaja / diabetespotilas Charlie Kimball:

Ole kiltti, jos saisin pienen URL yllä väärin; se vain johtaa Levemir-paketin tekniseen versioon, josta olen varma, että haluat lukea loppuosaa. Kuinka paljon parempi olisi, jos linkki liittyy johonkin mielenkiintoiseen osaan tuotteen verkkosivustosta, jossa saatat löytää hyödyllisiä tietoja?

Jotkut kutsuivat tätä ensimmäistä kertaa merkkituotteita. Soitin sen "Sleazy Twitter Spam", joka sai minut paljon flack.Mutta olen kiinni tarinassani (katso lisätietoja tästä).

Tietenkin me kaikki tiedämme, että mikään "todellinen" henkilö ei koskaan kirjoita jotain tällaista, varsinkin jos he yrittäisivät antaa inspiraation diabeetikoille. Mutta jotkut markkinoijat väittivät, että diabetesta sairastavat usein mainitsevat lääkkeitä, joita he käyttävät ja mitä tuotteita he käyttävät tuotemerkillä. Kyllä, varma. Olen valmis panostamaan, ettet ole mukana ® ja yleinen nimi, kun teet, ja luultavasti ei liity viralliseen FDA: n hyväksymään merkintätietoon.

Tietenkin, mitä Charlie sanoo tällä merkkituotteella, on tarkistettava Novo Nordisk. Lyön vetoa kuitenkin, että Novo-markkinoijat todella kirjoittavat suurimman osan tällaisesta kourista ja vain saadakseen tuotemerkin. Minulla ei ole diabetes, mutta olen varma, että diabetesta sairastavat eivät halua.

Sosiaalisen median käyttö potilaille on tärkeä tekijä, joka tekee pharma-markkinointiviestinnästä erittäin monimutkaisia ​​näinä päivinä. Tämä johtuu siitä, että potilaat - etenkin diabetespotilaat - ovat nyt yksi lääkärin määräämistä tärkeimmistä vaikutuksista, joka on pharma-markkinoijien

pyhä graalia. Markkinoijien on opittava vaikuttamaan vaikuttajiin! Mutta se ei tapahdu väärennetyillä merkkituotteilla!

TNS Healthcare - yritys, joka auttaa lääkeyrittäjiä ymmärtämään, miten markkinoidaan lääkäreille ja heidän vaikuttajilleen - tutki useita tekijöitä, jotka vaikuttavat lääkärin määräämiseen ja luoneet indeksin vaikutuksen mittaamiseksi positiiviseksi ja negatiiviseksi. Tämä toteutettiin lyhyen tutkimuksen avulla perusterveydenhuollon lääkärit Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Alla olevassa taulukossa on tulokset, jotka koskevat Yhdysvaltojen lääkäreiden määräämää diabeteslääkkeiden vaikuttajia. [Huomaa: TNS on minun mainostoimisto, mutta eivät maksa minulle tätä. Amy ei maksa minulle joko: -) En kuitenkaan vastusta!)

Mielestäni on mielenkiintoista, että "sosiaaliset verkostot" ovat "negatiivisia" vaikuttajia, joista suurin osa liittyy tuotteen kustannuksiin . Epäilen, että lääkärit, jotka lukevat potilaan tarinoita sosiaalisissa verkostoissa, näkevät paljon kielteisiä juttuja (hinnat?) Näistä tuotteista. Mutta olkaamme oikeudenmukaisia. On myös paljon hyvää, että nämä tuotteet tekevät ja lääkemarkkinoijat saavat tarinansa myös näihin verkkoihin. Mutta tehdä niin vie yhteisöön. ja markkinoijien on opittava olemaan hyviä kyseisen yhteisön kansalaisia. Ole avoin ja rehellinen palautteestasi heidän yrityksestään ja tee mitä voit auttaa heitä!

Löydät John Twitterissä @PharmaGuy.

Vastuuvapauslauseke

: Diabetes Mine -ryhmän luoma sisältö. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. Vastuuvapauslauseke

Tämä sisältö on luotu Diabetes Mine -verkostoon, joka on diabetesta käsittelevä yhteisö. Sisältöä ei ole tarkistettu lääketieteellisesti eikä se noudata Terveysalan toimituksellisia ohjeita. Lisätietoja Terveysn yhteistyöstä Diabetes Mine -yrityksen kanssa saat napsauttamalla tästä.